Politique de confidentialié et traitement des renseignements personnels
Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels au Québec.
1. Introduction
La protection de vos renseignements personnels est une priorité Arborée inc. (« l'Entreprise »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web www.arboree.com ou nos services.
En accédant à notre site, vous acceptez les modalités de cette politique.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, l'Entreprise désigne un responsable de la protection des renseignements personnels.
- Nom : Florian Prost
- Fonction : Responsable de la protection des renseignements personnels
- Courriel : florian.arboree@gmail.com
- Téléphone : 438 355-5688
Toute question relative à cette politique peut être adressée à cette personne.
3. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :
3.1 Renseignements fournis directement
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations transmises via un formulaire de contact, de demande de soumission ou d'inscription à l'infolettre
- Toute information volontairement fournie dans le cadre d'une communication avec nous
3.2 Renseignements recueillis automatiquement
- Adresse IP
- Informations sur l'appareil et le navigateur
- Pages consultées, durée des visites et interactions avec le site
- Témoins (« cookies ») ou technologies similaires
- Données analytiques via Google Analytics ou d'autres outils
4. Finalités de la collecte des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Répondre à vos demandes et assurer un service client efficace
- Communiquer avec vous concernant nos produits et services
- Vous transmettre des infolettres ou communications marketing (avec votre consentement)
- Améliorer le site web, l'expérience utilisateur et nos services
- Analyser la performance du site grâce à des outils analytiques
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Consentement
Votre consentement est obtenu de manière explicite lorsque vous remplissez un formulaire, vous abonnez à une infolettre ou acceptez l'utilisation des cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à florian.arboree@gmail.com
6. Partage et communication des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les partager :
- Avec des fournisseurs de services (hébergement, infolettre, outils d'analyse, CRM)
- Si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une enquête gouvernementale
- Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, acquisition, etc.), sous réserve des protections légales applicables
Ces partenaires sont tenus de respecter des pratiques strictes de confidentialité.
7. Témoins (Cookies) et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement optimal du site
- Personnaliser votre expérience
- Mesurer la performance et les statistiques via Google Analytics
- Mieux comprendre votre comportement en ligne
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner.
8. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux lois applicables.
Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
9. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements, notamment :
- Mécanismes de chiffrement
- Serveurs sécurisés
- Contrôles d'accès
- Protocoles internes de confidentialité
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement à l'abri des risques. Nous nous engageons toutefois à agir rapidement en cas d'incident.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander une correction
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression de vos données (dans certaines limites légales)
- Porter plainte au responsable de la protection des renseignements personnels
Pour exercer vos droits : florian.arboree@gmail.com
11. Modifications à la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité au besoin. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : 9 décembre 2025
12. Contact
Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données :
- Arborée inc.
- Courriel : florian.arboree@gmail.com
- Téléphone : 438 355-5688